2022年全国导游资格笔试 VIP 班(推荐)
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基础精讲—《导游业务》 [视频课程]
  • 在线视频《导游业务》考纲解读&应试技巧
  • 在线视频第一章第一节 导游服务的内涵及类型
  • 在线视频第二节 导游服务的发展历程
  • 在线视频第三节 导游服务的性质、特点及原则
  • 在线视频第四节 导游服务的地位及作用
  • 在线视频第二章第一节 导游的内涵及类型
  • 在线视频第二节 导游的从业素质和职责要求
  • 在线视频第三节 导游的职业道德与修养
  • 在线视频第三章第一节 导游的仪容仪表礼仪
  • 在线视频第二节 导游的言谈举止礼仪
  • 在线视频第三节 导游的人际交往礼仪
  • 在线视频第四章第一节 准备工作(地方导游)
  • 在线视频第二节 接站服务(地方导游)
  • 在线视频第三节 进住饭店服务(地方导游)
  • 在线视频第四节 核对商定日程(地方导游)
  • 在线视频第五节 参观游览服务(地方导游)
  • 在线视频第六节 食、购、娱服务(地方导游)
  • 在线视频第七节 送站服务(地方导游)
  • 在线视频第八节 后续工作(地方导游)
  • 在线视频第五章 全程导游服务程序与服务质量
  • 在线视频第六章 景区导游服务程序与服务质量
  • 在线视频第七章第一节 散客旅游的内涵和特点
  • 在线视频第二节 散客旅游规范服务流程
  • 在线视频第八章第一节 引导文明旅游的基本要求与主要内容
  • 在线视频第二节 引导文明旅游的具体规范与总结反馈
  • 在线视频第九章第一节 导游语言的内涵及特性
  • 在线视频第二节 导游口头语言表达技巧
  • 在线视频第三节 导游态势语言运用技巧
  • 在线视频第四节 导游语言的沟通技巧
  • 在线视频第十章第一节 导游带团的特点与原则
  • 在线视频第二节 导游的主导地位和形象塑造
  • 在线视频第三节 导游提供心理服务的技巧
  • 在线视频第四节 导游引导游客审美的技巧
  • 在线视频第五节 导游组织和协调的技巧
  • 在线视频第六节 导游接待不同类型游客的技巧
  • 在线视频第十一章第一节 导游讲解的原则和要求
  • 在线视频第二节 实地导游讲解常用技法
  • 在线视频第三节 实地导游讲解的要领
  • 在线视频第十二章第一节 游客个别要求的处理原则
  • 在线视频第二节 游客个别要求的处理方法
  • 在线视频第三节 旅游投诉的心理与处理
  • 在线视频第十三章第一节 常见问题和事故的预防与处理
  • 在线视频第二节 旅游安全事故的预防与处理
  • 在线视频第十四章第一节 重大自然灾害的避险方法
  • 在线视频第二节 突发公共卫生事件的应对(更新完)
  • 在线视频第十五章第一节 旅行社知识
  • 在线视频第二节 旅游饭店知识
  • 在线视频第三节 旅游景区知识
  • 在线视频第十六章第一节 入出境所持的证件
  • 在线视频第二节 出入境手续的办理程序
  • 在线视频第三节 海关对入出境游客所携物品的规定
  • 在线视频第十七章第一节 航空客运知识
  • 在线视频第二节 铁路客运知识
  • 在线视频第三节 水路客运知识
  • 在线视频第十八章第一节 货币知识
  • 在线视频第二节 保险知识
  • 在线视频第三节 卫生常识
  • 在线视频第四节 安全常识(上)
  • 在线视频第四节 安全常识(下)
  • 在线视频第五节 时差与温度、度量衡换算
基础精讲—《政策与法律法规》 [视频课程]
  • 在线视频2022年法规最新考纲解读
  • 在线视频第一章第一节 概述
  • 在线视频第二节 全面推进依法治国的总目标
  • 在线视频第三节 全面推进依法治国的五大法治体系
  • 在线视频第四节 全面推进依法治国的六项重大任务
  • 在线视频第二章 考纲解读
  • 在线视频第二章 第一节:概述
  • 在线视频第二章 第二节:国家的基本制度
  • 在线视频第二章 第三节:国家机构
  • 在线视频第二章 第四节:公民的基本权利和义务
  • 在线视频第二章 第五节:国旗、国歌、国徽、首都
  • 在线视频第三章第一节 新时代中国特色社会主义思想
  • 在线视频第二节 新时代中国共产党的历史使命
  • 在线视频第三节 迈向新时代的重大战略部署
  • 在线视频第四章 考纲解读
  • 在线视频第四章 第一节:概述
  • 在线视频第四章 第二节:新发展阶段的发展环境
  • 在线视频第四章 第三节:指导思想、原则和战略导向
  • 在线视频第四章 第四节:远景目标和“十四五”时期经济社会发展主要目标
  • 在线视频第四章 第五节:推进社会主义文化强国建设的主要任务
  • 在线视频第五章 第一节:习近平关于文化和旅游工作的重要论述(上)
  • 在线视频第五章 第一节:习近平关于文化和旅游工作的重要论述(下)
  • 在线视频第五章 第二节:关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见
  • 在线视频第五章 第三节:关于以标准化促进餐饮节约反对餐饮浪费的意见
  • 在线视频第五章 第四节:关于旅游服务质量提升的相关意见
  • 在线视频第六章 文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情防控 “熔断"机制和措施指南
  • 在线视频第七章 第一节:香港国家安全法(01)
  • 在线视频第七章 第一节:香港国家安全法(02)
  • 在线视频第七章 第一节:香港国家安全法(03)
  • 在线视频第七章 第二节:中华人民共和国英雄烈士保护法
  • 在线视频第七章 第三节:宗教事务条例
  • 在线视频第八章 考纲解读
  • 在线视频第八章 第一节:民法概述
  • 在线视频第八章 第二节:自然人--01
  • 在线视频第八章 第二节:自然人--02
  • 在线视频第八章 第三节:民事法律行为
  • 在线视频第八章 第四节:民事责任
  • 在线视频第九章 第一节:概述
  • 在线视频第九章 第二节:旅游者
  • 在线视频第九章 第三节:旅游规划和促进
  • 在线视频第九章 第四节:旅游经营
  • 在线视频第九章 第五节:旅游监督管理
  • 在线视频第十章 考纲解读
  • 在线视频第十章 第一节:概述
  • 在线视频第十章 第二节:合同的订立和效力
  • 在线视频第十章 第三节:合同的变更、转让、解除和终止
  • 在线视频第十章 第四节:合同的履行和违约责任--01
  • 在线视频第十章 第四节:合同的履行和违约责任--02
  • 在线视频第十章 第四节:合同的履行和违约责任--03
  • 在线视频第十章 第五节:旅游服务合同--01
  • 在线视频第十章 第五节:旅游服务合同--02
  • 在线视频第十一章 考纲解读
  • 在线视频第十章 第五节:旅游服务合同--03
  • 在线视频第十一章 第一节:概述
  • 在线视频第十一章 第二节:一般侵权责任
  • 在线视频第十一章 第三节:特殊侵权责任--01
  • 在线视频第十一章 第三节:特殊侵权责任--02
  • 在线视频第十二章 考纲解读
  • 在线视频第十二章 第一节:概述
  • 在线视频第十二章 第二节:旅行社管理法律制度--01
  • 在线视频第十二章 第二节:旅行社管理法律制度--02(第五小点)
  • 在线视频第十二章 第三节 旅行社经营规则
  • 在线视频第十三章 第一节 概述
  • 在线视频第十三章 第二节 导游资格考试与执业许可制度
  • 在线视频第十三章 第三节:导游的权利义务及执业管理制度
  • 在线视频第十四章 第一节:概述
  • 在线视频第十四章 第二节:突发事件应对法律制度
  • 在线视频第十四章 第三节:旅游经营者安全责任
  • 在线视频第十四章 第四节:旅游安全管理制度
  • 在线视频第十四章 第五节:责任保险管理制度
  • 在线视频空白章节
  • 在线视频第十五章 第一节:考纲解读、概述
  • 在线视频第十五章 第二节:出入境管理法律制度--01
  • 在线视频第十五章 第二节:出入境管理法律制度--02
  • 在线视频第十五章 第三节:交通运输法律制度--01
  • 在线视频第十五章 第三节:交通运输法律制度--02
  • 在线视频第十五章 第三节:交通运输法律制度--03
  • 在线视频第十五章 第三节:交通运输法律制度--04
  • 在线视频第十五章 第三节:交通运输法律制度--05
  • 在线视频第十六章 第一节:概述
  • 在线视频第十六章 第二节:食品安全法律制度
  • 在线视频第十六章 第三节:住宿管理法律制度
  • 在线视频第十六章 第四节:娱乐场所管理法律制度
  • 在线视频第十七章 第一节 风景名胜区法律制度
  • 在线视频第十七章 第二节:自然保护区法律制度
  • 在线视频第十七章 第三节:野生动植物保护法律制度
  • 在线视频第十七章 第四节:文物保护法律制度
  • 在线视频第十七章 第五节:博物馆管理法律制度
  • 在线视频第十七章 第六节:国家级文化生态保护区管理法律制度
  • 在线视频第十七章 第七节:非物质文化遗产保护法律制度
  • 在线视频第十七章 第八节:保护世界遗产、非物质文化遗产公约
  • 在线视频第十八章 考纲解读
  • 在线视频第十八章 第一节:概述
  • 在线视频第十八章 第二节:消费者亲权益保护法律制度
  • 在线视频第十八章 第三节:旅游投诉受理和处理制度--01
  • 在线视频第十八章 第三节:旅游投诉受理和处理制度--02
  • 在线视频第十八章 第四节:旅游不文明行为记录管理与治安管理相关法律制度--01
  • 在线视频第十八章 第四节:旅游不文明行为记录管理与治安管理相关法律制度--02
  • 在线视频第十八章 第五节:民事诉讼证据法律制度--01
  • 在线视频第十八章 第五节:民事诉讼证据法律制度--02
  • 在线视频第十八章 第五节:民事诉讼证据法律制度--03
  • 在线视频第十八章 第五节:民事诉讼证据法律制度--04
  • 在线视频第十八章 第六节:审理旅游纠纷案件适用法律的规定
基础精讲—《全国导游基础知识》 [视频课程]
  • 在线视频第一章 第一节: 中国共产党的发展历程
  • 在线视频第二节:中国共产党历史上的重要会议、重大事件和重要人物
  • 在线视频第三节:中国共产党的成功经验
  • 在线视频第四节:中华人民共和国成立以来的辉煌成就选录
  • 在线视频第二章 第一节:中国旅游业发展历程
  • 在线视频第二节:旅游业的特征和中国旅游三大市场
  • 在线视频第三节:旅游日与世界旅游组织
  • 在线视频第四节:旅游热点问题概述
  • 在线视频第五节:旅游新业态简介
  • 在线视频第三章 第一节 中国历史概述
  • 在线视频第三章 第二节 中国古代重要制度和文化
  • 在线视频第三节 中国古代科技成就
  • 在线视频第四节:中国古代文化常识
  • 在线视频第四章 第一节 汉字的起源与演变规律
  • 在线视频第四章 第二节 中国文学重要知识及重要文化名人、名作
  • 在线视频第四章 第三节 诗词格律及楹联常识---2021年更新....
  • 在线视频第五章第一节 中国古代建筑艺术概述
  • 在线视频第二节 宫殿与坛庙
  • 在线视频第三节 古城、古镇古村与古长城
  • 在线视频第四节 陵墓
  • 在线视频第五节 古楼阁、古塔和古石桥
  • 在线视频第六节 第一节:中国古典园林概述
  • 在线视频第六章 第二节:中国古典园林的组成要素与造园艺术
  • 在线视频第六章 第三节:中国古典园林只构景手法
  • 在线视频第六章 第四节:中国著名古典园林
  • 在线视频第六章 第五节:中国现代园林的特点及代表案列
  • 在线视频第七章 第一节
  • 在线视频第七章 第二节
  • 在线视频第七章 第三节
  • 在线视频第八章 第一节
  • 在线视频第八章 第二节
  • 在线视频第八章 第三节
  • 在线视频第八章 第四节
  • 在线视频第九章 第一节
  • 在线视频第九章 第二节:汉族的基本概况及传统节日
  • 在线视频第九章 第三节:佛教
  • 在线视频第九章 第四节:道教
  • 在线视频第九章 第五节:基督教
  • 在线视频第九章 第六节:伊斯兰教
  • 在线视频第十章 第一节:山地旅游景观
  • 在线视频第二节 水体旅游景观
  • 在线视频第十章 第二节 湖泊(2021年更新。。。)
  • 在线视频第三节 气象、气候和天象旅游景观
  • 在线视频第四节 动植物旅游景观
  • 在线视频第十一章 第一节:亚洲主要客源国概况
  • 在线视频第二节 欧洲主要客源国概况
  • 在线视频第三节 美洲主要客源国概况
  • 在线视频第四节 大洋洲、非洲主要客源国概况
基础精讲—《地方导游基础知识》 [视频课程]
  • 在线视频第一章 华北地区 第一节 北京市基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第一章第二节 天津市基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第一章第三节 河北省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第一章第四节 山西省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第一章第五节 内蒙古自治区基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第二章 东北地区 第一节 辽宁省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第二章第二节 吉林省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第二章第三节 黑龙江省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第三章 华东地区 第一节 上海市基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第三章第二节 江苏省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第三章第三节 浙江省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第三章第四节 安徽省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第三章第五节 福建省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第三章第六节 江西省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第三章第七节 山东省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第四章 华中地区 第一节 河南省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第四章第二节 湖北省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第四章第三节 湖南省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第五章 华南地区 第一节 广东省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第五章第二节 广西壮族自治区基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第五章第三节 海南省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第六章 西南地区 第一节 重庆市基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第六章第二节 四川省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第六章第三节 贵州省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第六章第四节 云南省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第六章第五节 西藏自治区基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第七章 西北地区 第一节 陕西省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第七章第二节 甘肃省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第七章第三节 青海省基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第七章第四节 宁夏回族自治区基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第七章第五节 新疆维吾尔自治区基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第八章 港澳台地区 第一节 香港基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第八章第二节 澳门基本概况与主要文旅资源
  • 在线视频第八章第三节 台湾省基本概况与主要文旅资源
导游面试指导课 [视频课程]
  • 在线视频面试形式
  • 在线视频面试流程介绍
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  • 在线视频导游词讲解规范
  • 在线视频导游词讲解技巧
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直播公开课回放 [视频课程]
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  • 在线视频中国共产党发展简史—全国导基
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  • 在线视频古建筑及宫殿、坛庙—全国导基
  • 在线视频中国古典园林—全国导基
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  • 在线视频中国民族与宗教知识(上篇)—全国导基
  • 在线视频中国民族与宗教知识(下篇)—全国导基
  • 在线视频 《全国导游基础知识》考前冲刺真题汇编解析
考点串讲--《政策与法律法规》 [视频课程]
  • 在线视频第一章
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考点串讲--《导游业务》 [视频课程]
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考点串讲--《全国导游基础知识》 [视频课程]
  • 在线视频第一章
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考点串讲--《地方导游基础知识》 [视频课程]
  • 在线视频考试大纲
  • 在线视频第一章 华北地区
  • 在线视频第二章 东北地区
  • 在线视频第三章 华东地区
  • 在线视频第四章 华中地区
  • 在线视频第五章 华南地区
  • 在线视频第六章 西南地区
  • 在线视频第七章 西北地区
  • 在线视频第八章 港澳台
(已更新完)法规习题 [智能题库]
  • 智能题库第一章 全面推进法治中国建设
  • 智能题库第二章 宪法基本知识
  • 智能题库第三章 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利
  • 智能题库第四章 “十四五”规划和2035年远景目标纲要
  • 智能题库第五章 旅游方针政策
  • 智能题库(21年第六章习题)属拓展选做
  • 智能题库第七章 维护国家安全法律制度
  • 智能题库第八章 民法的基本知识
  • 智能题库第九章 旅游法的基本知识
  • 智能题库第十章 合同与旅游服务合同法律制度
  • 智能题库第十一章 侵权责任法律制度
  • 智能题库第十二章 旅行社法律制度
  • 智能题库第十三章 导游管理法律制度
  • 智能题库第十四章 旅游安全管理与责任保险法律制度
  • 智能题库第十五章 出入境与交通法律制度
  • 智能题库第十六章 食品安全、住宿与娱乐法律制度
  • 智能题库第十七章 旅游资源保护法律制度
  • 智能题库第十八章 解决旅游纠纷的法律制度
  • 智能题库第六章 文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情防控 “熔断"机制和措施指南
  • 智能题库 法规时政考题
(已更新完)业务习题 [智能题库]
  • 智能题库第一章 导游服务
  • 智能题库第二章 导游
  • 智能题库第三章 导游礼仪
  • 智能题库第四章 地方导游服务程序与服务质量
  • 智能题库第五章 全程导游服务程序与服务质量
  • 智能题库第六章 景区导游服务程序与服务质量
  • 智能题库第七章 散客旅游服务程序与服务质量
  • 智能题库第八章 导游领队引导文明旅游规范
  • 智能题库第九章 导游的语言技能
  • 智能题库第十章 导游的带团技能
  • 智能题库第十一章 导游的讲解技能
  • 智能题库第十二章 游客个别要求的处理
  • 智能题库第十三章 问题与事故的处理
  • 智能题库第十四章 自然灾害避险与新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控措施
  • 智能题库第十五章 旅行社饭店景区知识
  • 智能题库第十六章 入出境知识
  • 智能题库第十七章 交通知识
  • 智能题库第十八章 其他相关知识
(已更新完)全国习题 [智能题库]
  • 智能题库第一章 中国共产党百年历程及领导中国人民和中国革命取得的伟大成就
  • 智能题库第二章 中国旅游业发展概况
  • 智能题库第三章 中国历史文化知识
  • 智能题库第四章 中国文学知识
  • 智能题库第五章 中国建筑艺术
  • 智能题库第六章 中国园林艺术
  • 智能题库第七章 中国饮食文化
  • 智能题库第八章 中国传统工艺美术
  • 智能题库第九章 中国民族知识与宗教知识
  • 智能题库第十章 中国旅游景观
  • 智能题库第十一章 中国主要客源国概况
(已更新完)地方习题 [智能题库]
  • 智能题库第一章 华北地区
  • 智能题库第二章 东北地区
  • 智能题库第三章 华东地区
  • 智能题库第四章 华中地区
  • 智能题库第五章 华南地区
  • 智能题库第六章 西南地区
  • 智能题库第七章 西北地区
  • 智能题库第八章 港澳台地区
  • 智能题库附录
科目五《导游服务能力》资料 [课程资料]
  • 课程资料《导游服务能力》中文现场面试问题大全
  • 课程资料
  • 课程资料《导游服务能力》英文现场面试问题大全
讲义:《政策与法律法规》基础精讲班 [课程资料]
  • 课程资料第一章讲义
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讲义:《导游业务》基础精讲班 [课程资料]
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讲义:《全国导游基础知识》基础精讲班 [课程资料]
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讲义:《地方导游基础知识》基础精讲班 [课程资料]
  • 课程资料第一章第一节讲义
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面试问答题(范例) [课程资料]
  • 课程资料导游服务规范知识(160道)
  • 课程资料导游应变技能知识(140道)
  • 课程资料综合知识问答(500道山东)
2021年政策法规考点串讲讲义 [课程资料]
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  • 课程资料第十五章~第十八章
2021年导游业务考点串讲讲义 [课程资料]
  • 课程资料导游业务考点串讲讲义
2021年地方导基考点串讲讲义 [课程资料]
  • 课程资料地方导游基础知识考点串讲讲义
名师答疑
授课讲师
  • 倪月犁
    南京师范大学旅游管理研究生学历,多年海外领队经历。
  • 刘文慧
    毕业于师范大学旅游管理专业,热爱教育事业,执教旅游管理专业8年有余
  • 胡强
    资深导游考试专家,高级导游,从事导游考试培训十多年
  • 葛益娟
    南京旅游职业学院副教授,10多年导游课程《地方导游基础知识》、《导游业务》讲
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